Riktlinjer för återbetalningar och returer
Nedan hittar du en översikt över de vanligaste frågorna vi får om returrätt och svaren på dem. Om din fråga inte finns med nedan? Kontakta oss gärna på: info@Linwex.com
Returer och byten:
Hur returnerar eller byter jag?
Vi beklagar att du inte gillade Linwex. Vänligen kontakta info@Linwex.com och ange ditt ordernummer och de produkter du vill byta eller returnera så hjälper vi dig med nödvändiga steg.
Hjälp! Jag hittar inte min retursedel.
Oroa dig inte – Linwex-paket innehåller inga returetiketter. Vänligen kontakta info@Linwex.com så hjälper vi dig med din retur eller byte.
Vad är returpolicyn?
Alla returer måste behandlas inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning.
Om du vill göra en retur, eller om du har problem med att returnera inom 30 dagar, vänligen kontakta info@Linwex.com.
Ordernummer måste anges för att returnera och du måste skicka oss spårning av förpackningen som returneras och du kommer att få tillbaka hela beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att de ursprungliga fraktkostnaderna inte återbetalas.
Vad händer om jag har använt varan?
Observera att varor som har använts i mer än 30 dagar inte kan ersättas eller återbetalas.
Hur lång tid tar det att behandla en återbetalning?
Det tar vanligtvis 3-10 arbetsdagar innan återbetalningen visas på ditt kontoutdrag för kreditkort.
Vad ska jag göra om jag får fel produkt?
Om du har fått en annan produkt än den du beställt ber vi om ursäkt! Detta händer sällan. Vänligen kontakta oss på info@Linwex.com så ser vi till att du får den produkt du beställt!
Vad är returprocessen om jag inte är nöjd med produkten?
Ja, inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket. Så här gör du:
Packa varorna säkert i en låda.
Fäst adressetiketten direkt på adresssidan av paketet och täcker eventuell tidigare leveransadress och streckkod utan att överlappa intilliggande sidor.
Använd den angivna adressen och tillämpa rätt portobelopp.
Skicka paketet från närmaste postkontor eller fraktbolag som du väljer.
Skicka oss spårningen via e-post till info@Linwex.com
Observera detta! Om du har fått en defekt produkt är det viktigt att du skickar ett mail till info@Linwex.com innan du returnerar din beställning.
Vi kommer då att kunna hjälpa dig med returproceduren och hitta en lämplig lösning.
OBS: Om din beställning inte köptes via www. Linwex.com, returpolicyn för butiken där du köpte produkten gäller.
Linwex välkomnar dina frågor eller kommentarer på:
E-post: info@linwex.com
Adress: Youngstorget 2b Oslo, Norge